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企業誤入新賽道,家居直播熱度有何變化

-------------------------------------------------------------------------- 發布時間 2020/6/28 9:37:39 瀏覽(
【導讀】疫情改變了品牌的營銷方式,企業行穩致遠,最終拼的,還是產品技術和品牌渠道的綜合實力,企業必須關注營銷趨勢變化,順應趨勢才不至于被淘汰。

  新冠肺炎疫情發生后,各行各業遭受巨大的沖擊,打破了許多企業的傳播節奏,年后的新品發布會、促銷會、推廣活動等紛紛取消或延期,很多企業被迫按下“暫停”鍵。實體經濟盡管面臨著重重困難和挑戰,也迎來了前所未有的機遇。

企業誤入新賽道,家居直播熱度有何變化

  受全民宅家影響,線下營銷受阻,大量的客戶把精力和預算轉投到線上渠道,直播行業成為一匹黑馬沖出來。原本需要線下體驗的場景,現在可以通過一場“云”端的秀實現,可以看見,近期不管是企業老板還是流量明星,似乎全民都在紛紛走進直播間為自己代言,為產品、品牌代言。

  總裁直播帶貨的商業邏輯是什么?

  這就是新賽道?

  相關數據顯示,直播電商市場規模已經從2017年的190億元,增長至2019年的4338億元。預計到2020年,這個規模將在前一年基礎上翻一番,達到9610億元。

  “春江水暖鴨先知”?偛脗儗ν獠凯h境的變化向來敏感,更何況是現在這樣的特殊時期。面對直播電商這個新型的商業形態,不管其成熟與否,都值得一試。格力電器董事長兼總裁董明珠、百度董事長兼CEO李彥宏、攜程董事局主席梁建章、娃哈哈集團董事長宗慶后……投身直播隊伍的總裁越來越多,儼然成為直播電商2.0時代的主基底色。

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  與此同時,隨著“618”的到來,一個更大的直播舞臺徐徐鋪開。以天貓為例,600多位總裁將進行直播,包括華為、榮耀、蘇寧易購、聯想等品牌。其中,華為全球產品總裁開播展示了“總裁同款”手機,帶動華為旗艦店增粉量高達日常的10倍。

  與網紅以個人或團隊為組織的選品不同,企業參與直播電商,符合市場內部發展需求:一方面在貨源質量上和介紹上擁有更明顯的優勢,另一方面也省去了中間商環節,能夠與消費者進行直接溝通對話,且在后續售后服務等方面也更有保障。

  而總裁親自上場優勢更加明顯。

  首先,總裁直播帶貨自帶話題屬性,能吸引更多流量,網友們想看平時在背后運籌帷幄的企業家是什么樣子,比請明星或當紅主播來為品牌或產品站臺省下不少費用。

  其次,總裁更加了解自己的產品和品牌特性,品牌傳播效果不一定比其他代言人差。

  再次,總裁天然有品牌背書效果,所以他們帶自己品牌的貨,也代表親自向消費者下“保證書”,如果商品有瑕疵,那打的是自己與整個品牌的臉,帶貨前,也一定會做更嚴苛的檢查與更足夠的準備。

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  不管是疫情下的迫不得已,還是直播紅利中的順勢而為,總裁直播儼然已成潮流。但潮流會否持久?總裁們給出了自己的判斷。

  董明珠表示,接下來打算開通“董明珠直播間”,把直播常態化。她在第四次直播中,提出了格力“新零售”的模式:“新零售,線上線下完美結合。我要改變3萬家經銷商思維,改變服務理念,把專賣店變成體驗店。而傳統專賣店要走出去,讓消費者通過網絡平臺了解產品,實現專賣店與消費者零距離。”

  張朝陽亦表示,直播帶貨不是一個風口,而是長期的趨勢。他說:“帶貨是口碑效應,細顆粒度的工作決定用戶是否購買,這個世界變得越來越自媒體化,越來越細顆粒度的個人化,營銷也是這個趨勢。”

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  的確,直播帶貨可能是接下來新零售模式演變的方向,重構人、貨、場,甚至企業銷售渠道變革的關鍵。而總裁身體力行,無論對于自身企業經營,對于員工的示范效應,還是企業做出的姿態來講都是好的事情。

  不過,我們也要注意,總裁放下身段,扮演一個“帶貨主播”的角色似乎并不難,但是企業轉危為安,走出困境,光靠幾場直播是無法實現的。

  家居企業:把直播當工具

  抓不住精準流量&直播降溫————

  疫情之下,萬物皆可“播”,萬物皆可“云”,但線上直播更多的是傳遞價值,也是一種服務方式,F如今品牌所做的,就是盡可能的吸引受眾關注,為接下來線下的爆發奠定堅實基礎,疫情之后,“線上+線下” 將會高度融合,逐漸成為常態的營銷活動方式。

  家居行業的直播由于產品特性的原因與一般快消品的直播有很大的區別,消費者只有真正的消費需求才能形成購買;另外,家居產品擁有重場景、重體驗的特點,消費者在購物過程中對家居產品了解過程長、購買決策慢、下單場景多,在觀看直播的過程中需要不斷與客服人員進行售前咨詢,其中大部分消費者還會到店體驗才會最終下單。

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  在流量紅利殆盡的當下,私域流量興起,對于品牌來說,挖掘新老用戶價值成為共識。對于一些自身流量有限的企業,與其花錢借助網紅的流量來造勢,或者四處買流量,不如通過直播來建立起屬于自己的私域流量池,讓用戶轉換更為精準。

  一方面,企業可以通過直播在疫情期間開啟企業跟消費者之間更為高效的互動模式,打開品牌營銷增長的突破口,讓品牌通過直播帶貨可以0距離的接觸到消費者并將產品讓利給消費者,更可通過直播直接傾聽消費者的心聲,了解到消費者喜愛的產品及建議,便于及時改進產品和服務,并在線上設置全能客服(集銷售、設計師、安裝、客戶多種角色來表達,對受眾形成多維度的產品認知),為品牌的集客引流做好準備。

  另一方面,家居企業要提前布局,抓住時機,將線上營銷和線下營銷有機結合。疫情消散,線下流量回歸指日可待,因此,通過直播在線上引流、蓄客,再到線下賣場門店體驗、購買,進而推動全行業的營銷變革!

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  當然,線上直播不可控的因素很多,從前期策劃到內容運營,從技術設備到傳播營銷等,一場線上直播推廣的成功,需要選擇更專業更有經驗的團隊來服務。直播僅僅是新零售模式下的一個創新的銷售場景——不管是利用這個渠道去傳播品牌還是銷售產品,如何輸出優質內容和產品,仍然是任何傳播渠道最核心的部分。

  總之,疫情改變了品牌的營銷方式,企業行穩致遠,最終拼的,還是產品技術和品牌渠道的綜合實力,企業必須關注營銷趨勢變化,順應趨勢才不至于被淘汰。

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